El Buen Fin 2024 comienza este viernes 15 de noviembre y finalizará el 18 del mismo mes, consolidándose como uno de los eventos de descuentos más importantes en México, miles de empresas participan ofreciendo precios competitivos y mayores facilidades de pago, atrayendo a millones de consumidores.
En el marco de esta edición, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones clave para realizar compras inteligentes, evitar fraudes y no caer en publicidad engañosa, ya sea en tiendas físicas o en plataformas digitales.
Para proteger los derechos de los compradores, la Profeco ha dispuesto herramientas y medios de contacto para quienes enfrenten problemas como la falta de respeto a las ofertas anunciadas.
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¿Cómo poner una queja ante Profeco durante el Buen Fin?
La Profeco instalará módulos de atención y brigadas itinerantes en varios puntos del país para orientar a los consumidores y atender sus quejas mediante conciliación inmediata. Además, puedes levantar reportes o consultas a través de:
- Teléfonos: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- Correo electrónico:
- asesoria@profeco.gob.mx
- denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
- Redes sociales: Contacta a @AtencionProfeco en la plataforma X (anteriormente Twitter).
Herramienta clave: ¿Quién es quién en los precios?
Para ayudarte a comparar precios de productos como cámaras, electrodomésticos, celulares, línea blanca, televisores y más, la Profeco pone a tu disposición el programa Quién es quién en los precios, esta herramienta te permitirá tomar decisiones informadas al identificar los comercios con las mejores ofertas y promociones.
Diferencia entre promociones y ofertas: Aunque los términos "promoción" y "oferta" suelen usarse como sinónimos, la Profeco aclara que no son lo mismo:
- Oferta: Es una rebaja directa en el precio de un producto o servicio.
- Promoción: Se refiere a una práctica comercial que incluye beneficios adicionales, como meses sin intereses, regalos o servicios adicionales.
Esta distinción es crucial para que los consumidores identifiquen los verdaderos beneficios durante el Buen Fin 2024.
Consejos para aprovechar el Buen Fin 2024
- Planifica tus compras: Haz una lista de lo que realmente necesitas para evitar gastos innecesarios.
- Compara precios: Usa herramientas como "Quién es quién en los precios" para verificar si las ofertas realmente valen la pena.
- Infórmate de tus derechos: Conoce las políticas de cambios, devoluciones y garantías de los productos que adquieras.
- Reporta irregularidades: Si un comercio no respeta las promociones, contacta a Profeco a través de las vías mencionadas.
Disfruta de esta temporada de ofertas asegurándote de tomar decisiones informadas y responsables. ¡El Buen Fin es tu oportunidad para obtener grandes beneficios!