La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una importante alerta de seguridad dirigida a los propietarios de más de 10 mil vehículos de los modelos Ford Bronco Sport y Ford Maverick en México. Este llamado a revisión, notificado por Ford Motor Company, busca prevenir riesgos derivados de una posible falla en la batería que podría comprometer la seguridad al conducir.
¿Qué modelos están involucrados en la alerta de Profeco y Ford?
La campaña de servicio abarca un total de 10,556 unidades y se centra específicamente en:
- Ford Bronco Sport (Años modelo 2021 y 2022)
- Ford Maverick (Años modelo 2022 y 2023)
Cabe destacar que este tipo de alertas se difunde como parte del esfuerzo de la Profeco para garantizar el derecho básico de los consumidores a contar con productos seguros y de calidad. El organismo actúa como un canal clave para informar a la población sobre posibles desperfectos reportados por los propios proveedores.
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El motivo principal de este llamado a revisión es una potencial falla interna en la soldadura de la batería de 12 voltios. Este defecto podría provocar una degradación repentina de la batería mientras el vehículo está en circulación.
Consecuencias de la falla:
La principal preocupación es que esta degradación llevaría a la pérdida inesperada de accesorios eléctricos esenciales, incluyendo las luces de emergencia. La interrupción de estos sistemas críticos representa un riesgo significativo de mal funcionamiento y podría desencadenar situaciones peligrosas, especialmente durante la conducción nocturna o en condiciones de baja visibilidad.
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Solución gratuita y compromiso de Ford con la seguridad
Ford Motor Company ha anunciado medidas correctivas claras y sin costo alguno para los propietarios afectados, en apego a las directrices de la Profeco. La campaña de revisión inició formalmente el pasado 25 de abril y se mantendrá de manera indefinida hasta atender todas las unidades.
Pasos a seguir por Ford:
- Inspección: La compañía automotriz inspeccionará de forma gratuita los vehículos involucrados.
- Reparación: En caso de detectar el desperfecto, se procederá a actualizar o sustituir los componentes afectados para solucionar la falla en la soldadura de la batería.
Además, Ford ha asegurado que ningún automóvil que forme parte de este llamado será entregado a nuevos clientes sin haber sido revisado y, de ser necesario, reparado previamente.
¿Cómo contactar a Ford para agendar la revisión?
Si usted es propietario de un Ford Bronco Sport (2021-2022) o un Maverick (2022-2023), es crucial atender este llamado a revisión para garantizar su seguridad y la de sus acompañantes.
Los medios de contacto habilitados por la marca automotriz son:
- Distribuidores Autorizados: Acuda al distribuidor más cercano.
- Teléfono: 80 0713 8466
- Correo Electrónico: atnclien@ford.com
- Sitio Web: https://www.ford.mx/
- Liga Específica de Revisión: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
De igual forma, la Profeco se mantendrá vigilante del cumplimiento de esta alerta y recuerda a los consumidores que, ante cualquier duda o queja relacionada con este proceso, pueden utilizar sus canales de atención:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes Sociales: X: @AtencionProfeco y @Profeco | Facebook: ProfecoOficial
La participación activa de los dueños de los vehículos es fundamental para prevenir riesgos. La seguridad vehicular es una prioridad y, al atender el llamado, se asegura el correcto funcionamiento de su Ford Bronco Sport o Maverick.