La temporada decembrina es, sin duda, una de las más intensas para el comercio electrónico en México. Entre regalos, ofertas y compras de última hora, miles de personas recurren a las tiendas digitales para ahorrar tiempo y aprovechar promociones.
Sin embargo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió que este incremento en la actividad online también abre la puerta a estafas, fraudes y robo de datos, por lo que es imprescindible adoptar medidas de seguridad antes de comprar en internet.
Compra en tiendas y apps oficiales
El primer paso es revisar que las tiendas y aplicaciones sean oficiales y confiables. Según Profeco, es fundamental descargar apps únicamente desde plataformas autorizadas como Google Play o App Store, donde puedes consultar la reputación de la aplicación, el número de descargas y las reseñas de otros usuarios.
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Las plataformas nuevas, poco conocidas o con comentarios negativos representan mayor riesgo. Antes de confiar tu información bancaria a una tienda digital, asegúrate de que cuente con presencia establecida y opiniones verificables.
Evita el wifi público al hacer compras digitales
El uso de redes wifi públicas es uno de los mayores riesgos durante la temporada; estas conexiones abiertas facilitan que terceros intercepten datos financieros. Lo ideal es utilizar redes privadas o incluso los datos móviles del celular.
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Además, Profeco recomienda activar las alertas bancarias en tiempo real y utilizar tarjetas digitales que generan códigos dinámicos, reduciendo la posibilidad de cargos no reconocidos. Nunca permitas que tu tarjeta quede guardada automáticamente en tiendas o sitios web.
Detecta información desconfiable en direcciones electrónicas
Muchas estafas se ocultan detrás de sitios web falsos que imitan a comercios reales. El organismo señala que debes prestar atención a detalles como errores ortográficos, direcciones electrónicas con caracteres extraños o dominios poco comunes como .xyz o .store.
Si recibes ofertas a través de redes sociales, evita dar clic de inmediato: Primero confirma que provengan de las cuentas oficiales de la marca. Esta simple verificación puede ahorrarte el riesgo de caer en promociones engañosas.
Protege tus datos personales
Uno de los errores más frecuentes al comprar en línea es ceder demasiada información personal. La entidad enfatiza que nunca debes compartir documentos como INE o pasaporte, a menos que sea estrictamente necesario y con comercios plenamente confiables.
También es importante revisar los permisos que solicitan las aplicaciones. Si una app pide acceso permanente a tu ubicación, micrófono o contactos sin una razón clara, lo más prudente es rechazar dichos permisos o desinstalarla.
Verifica las tiendas con Distintivo Digital Profeco
A manera de apoyar a los usuarios a tomar decisiones responsables, la Procuraduría otorga el Distintivo Digital Profeco a aquellos proveedores que respetan los derechos de los consumidores, proporcionan información veraz y garantizan confiabilidad y certeza en el proceso de compra.
Comprar en internet durante fin de año puede ser rápido, cómodo y seguro, siempre y cuando se combine la tecnología con el criterio personal. Siguiendo estas recomendaciones de Profeco, podrás aprovechar al máximo la temporada decembrina sin poner en riesgo tu información ni tu bolsillo.