La mañana de este lunes 10 de junio, la Línea 3 del Metro de Ciudad de México, que va de Indios Verdes a Universidad, presentó una gran afluencia de pasajeros. Usuarios del transporte denunciaron a través de redes sociales una alta concentración de personas en los andenes y retrasos en el avance de los trenes de hasta 20 minutos. La situación generó un notable malestar entre los usuarios.
Retrasos y quejas en la Línea 3
Ante las quejas, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro respondió en sus redes sociales informando que, aunque la Línea 3 presenta una alta demanda, no se reportaron fallas en el sistema. El STC explicó que se enviaron trenes vacíos a las estaciones con mayor afluencia y se trabaja para agilizar la circulación. Además, exhortaron a los usuarios a permitir el cierre libre de puertas y a utilizar las palancas de emergencia solo en situaciones urgentes.
Problemas también en la Línea 7
Simultáneamente, los usuarios de la Línea 7, que va de El Rosario a Barranca del Muerto, también reportaron un servicio lento. Las redes sociales se llenaron de quejas como "la línea 7 es un desastre toda la semana" y "línea 7 súper lenta". Este servicio afectado fue atribuido al retiro de un tren para su revisión, según indicaron fuentes del sistema de transporte.
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Para quienes se ven afectados por estos retrasos, es importante saber que aunque el Metro no puede emitir justificantes por llegar tarde al trabajo, sí puede proporcionar una constancia. Esta constancia, gestionada por la Gerencia de Atención al Usuario, confirma los problemas ocurridos en una línea específica a una hora determinada. Los interesados pueden tramitar esta constancia contactando a la Unidad de Orientación e Información del STC en los teléfonos 55-56-27-44-60 o 55-56-27-49-14 de 8 am a 6 pm.
En conclusión, el servicio en la Línea 3 y Línea 7 del Metro presentó retrasos y gran afluencia, generando múltiples quejas de los usuarios. Las autoridades del Metro están tomando medidas para mejorar la situación y proporcionan constancias para quienes se ven afectados por estos inconvenientes.