¿Qué debes hacer si no recibiste tu pago de Pensión Bienestar 2025 en Septiembre?

La Pensión Bienestar para Adultos Mayores es uno de los programas sociales prioritarios del Gobierno de México, dirigido a personas de 65 años o más. Durante septiembre se dispersó el penúltimo pago del año 2025, correspondiente al bimestre septiembre-octubre, sin embargo, algunos beneficiarios han reportado no haber recibido el depósito.

A continuación, te contamos qué hacer en caso de que no se haya reflejado el apoyo económico en tu tarjeta del Banco del Bienestar.

¿Por qué algunos adultos mayores no recibieron el pago en septiembre?

El depósito de la Pensión Bienestar no se entrega el mismo día a todos los beneficiarios. La dispersión se realiza de manera escalonada, conforme a la primera letra del primer apellido, y se extendió hasta el 25 de septiembre de 2025, último día del operativo.

Si tu apellido corresponde a una de las últimas letras del calendario, es posible que el pago aún no se haya reflejado. Además, algunos retrasos se deben a inconsistencias en los datos personales o bancarios, falta de actualización de información o fallas técnicas en el sistema de dispersión.

¿Qué pasos seguir si ya pasó tu fecha y no te depositaron?

Si confirmaste que la fecha de tu apellido ya concluyó y aún no recibes el pago, debes seguir este procedimiento:

• Verifica tu saldo: puedes hacerlo en la App del Banco del Bienestar, en cajeros automáticos o directamente en sucursales.
• Revisa tu información: asegúrate de que tus datos personales y bancarios estén actualizados en el sistema del Banco del Bienestar.
• Llama a la Línea del Bienestar: marca al 800 639 4264, donde te pedirán tu CURP, nombre completo y número de tarjeta para dar seguimiento a tu caso.

• Acude a un módulo de Bienestar: si persiste el problema, presenta tu identificación oficial, CURP y tarjeta en un módulo o sucursal del Banco del Bienestar.

Es importante destacar que todos los trámites son gratuitos y se realizan únicamente por canales oficiales. No se deben compartir datos bancarios con terceros ni recurrir a intermediarios, para evitar fraudes.

¿Qué pasará con el pago no recibido?

En caso de que el retraso se deba a un error técnico o administrativo, el recurso no se pierde. El monto puede transferirse en el siguiente bimestre, siempre que el beneficiario mantenga actualizada su información y no incurra en irregularidades que puedan causar la suspensión del apoyo.

La titular de la Secretaría del Bienestar, Ariadna Montiel, confirmó que el operativo de pagos de septiembre concluyó el 25 de septiembre de 2025. El último depósito del año, correspondiente al bimestre noviembre-diciembre, iniciará durante los primeros días de noviembre, siguiendo nuevamente el calendario por apellidos.